O Hospital Delphina Rinaldi Abdel Aziz, vinculado ao Governo do Amazonas, manteve o selo da Organização Nacional de Acreditação (ONA) – Nível 2, a maior certificação em saúde do país. A manutenção do selo, concedido a unidades de saúde que se destacam pela gestão de alta qualidade, foi anunciada pela ONA na terça-feira (18/02).

A acreditação ONA é uma das principais metodologias de avaliação da qualidade dos serviços de saúde no Brasil, sendo recomendada pela Fundação Vanzolini e validada pela Organização Nacional de Acreditação. No Amazonas, o Hospital Delphina é pioneiro em conquistar essa certificação na rede pública. O selo destaca as instituições que atendem aos rigorosos requisitos do Sistema Brasileiro de Acreditação.

Segundo a secretária da SES-AM, Nayara Maksoud, as certificações ONA representam um conjunto de requisitos de qualidade que envolvem aspectos estruturais, processos de trabalho e capacitação no atendimento ao paciente.

“O Hospital Delphina Aziz, como parte do sistema de saúde do Governo do Amazonas, atende a todos os requisitos de qualidade em seus processos. Essa excelência é fruto do apoio do governador Wilson Lima na transformação da saúde pública no nosso Estado”, afirmou a secretária, parabenizando a direção e as equipes do hospital por mais essa conquista.

Certificação

O hospital faz parte do Complexo Hospitalar Zona Norte (CHZN) e é administrado pelo Instituto Nacional de Desenvolvimento Social e Humano (INDSH). O diretor executivo do CHZN/INDSH, Cristian Tassi, explicou que o sucesso na manutenção do ONA–2 foi alcançado pelo cumprimento rigoroso dos requisitos legais.

“Isso não é apenas um reconhecimento, mas uma prova de que estamos no caminho certo para oferecer serviços de qualidade à população. É o resultado da dedicação de cada colaborador, que transforma desafios em conquistas”, afirmou.

Tassi destacou que todos os setores do hospital, incluindo as áreas assistenciais, administrativas e operacionais, apresentaram avanços significativos, refletindo o trabalho coletivo para aprimorar os serviços oferecidos à população. Entre os principais destaques estão:

• Gestão de riscos: Implantação de um sistema digital de monitoramento, garantindo respostas rápidas a incidentes e maior segurança assistencial.
• Capacitação de equipes: Treinamentos regulares, com mais de 46 horas anuais de qualificação em práticas seguras e humanizadas por colaborador.
• Sustentabilidade: Ações de educação socioambiental, promovendo consumo responsável de energia e água, alinhando a gestão hospitalar a práticas ambientalmente responsáveis.
• Tecnologia: Atualização de equipamentos de diagnóstico por imagem e expansão do sistema de prontuário eletrônico, facilitando a integração entre setores.
• Humanização: Criação de programas de acolhimento aos pacientes e suporte às famílias, consolidando a visão do hospital como um espaço de cuidado integral.

Tassi ainda destacou que o hospital intensifica os esforços para alcançar o próximo nível da acreditação, o ONA-3, que exige um elevado padrão de excelência e integração entre processos, com foco na segurança do paciente e na melhoria contínua dos resultados.

“O hospital continuará com auditorias internas e avaliações regulares para garantir que os padrões exigidos pela ONA-3 sejam atendidos. Nosso objetivo é consolidar o Delphina Aziz como uma referência, não apenas no Amazonas, mas em todo o Brasil”, afirmou.