Entre os dias 19 de agosto e 19 de setembro, a Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados e Contratados do Estado do Amazonas (Arsepam) realizou a campanha “Tarifa Legal” no Terminal Rodoviário de Manaus, situado na avenida Djalma Batista, zona sul da capital. Durante esse período, foram realizadas 122 ações que alcançaram mais de 5 mil passageiros do transporte rodoviário intermunicipal, informando-os sobre os preços oficiais das passagens.
O principal objetivo da iniciativa foi conscientizar a população sobre os valores regulamentados das tarifas, conforme a resolução nº 002/2023 – CERCON/ARSEPAM, garantindo que os usuários do transporte rodoviário intermunicipal paguem o valor justo. As tarifas podem ser consultadas no site da agência, na seção “Preços das Passagens” no endereço www.arsepam.am.gov.br.
De acordo com o diretor-presidente da Arsepam, Ricardo Lasmar, a campanha foi fundamental para assegurar que a população tenha acesso às informações corretas sobre os valores das passagens. “Queremos que o cidadão esteja informado sobre os preços estabelecidos e que seus direitos sejam respeitados”, destacou.
Durante a campanha, diversas atividades foram promovidas na Rodoviária de Manaus, onde os passageiros foram orientados sobre seus direitos em relação ao transporte intermunicipal e sobre os preços praticados pelas empresas. A Ouvidoria da Arsepam esteve presente para esclarecer dúvidas, reforçando a importância de a população estar atenta aos valores cobrados.
Além de conscientizar mais de 5 mil pessoas, a campanha “Tarifa Legal” ajudou a reduzir possíveis irregularidades nos preços das passagens e incentivou os passageiros a denunciar cobranças abusivas. A autarquia estadual continuará a fiscalizar as empresas de transporte para garantir o cumprimento das normas vigentes.
Para mais informações, sugestões ou dúvidas, a ouvidoria da Arsepam está disponível através do telefone (92) 2020-1117, WhatsApp 24h. A agência também oferece outros canais de atendimento ao cidadão pelo 0800-280-8585, atendimento presencial das 8h às 14h na Rodoviária de Manaus, atendimento digital pelo sistema Fala.BR (plataforma de acesso à informação), e-mail (ouvidoria@arsepam.am.gov.br) e nas redes sociais @arsepamamazonas.
